aymeronline.com üzerinden satılan tüm ürünlerin satış fiyatlarına KDV dahildir ve tarafınıza fatura edilir.
Sipariş ettiğim ürün yanlış gelirse ne yapmalıyım?
Ürün elinize sipariş ettiğinizden farklı gelirse 0212 222 22 22 telefon numarasından ya da [email protected] müşteri hizmetlerimize ulaşarak değişim yapabilirsiniz.
Yeni sipariş oluşturdum, siparişimi değiştirebilir miyim?
aymeronline.com'dan verdiğiniz siparişlerde, siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse 0222 222 22 22 telefon numarasından müşteri hizmetlerini arayarak değiştirebilirsiniz.
Siparişimin teslim edileceği adresi değiştirebilir miyim?
Siparişinizin kargoya verilip verilmediğini kontrol ediniz. Sipariş verdiğiniz ürün kargoya teslim edilmediyse teslimat adresini değiştirebilirsiniz.
Almak istediğim ürün tükendi tekrar satışa çıkar mı?
Bizimle iletişime geçmeniz durumunda ürünün tedarik durumu ve kaç gün süreceği ile ilgili detaylı bilgi verilecektir.
Ürün Talep Formu üzerinden ya da Whatsapp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Kargo / Ulaşım
Siparişim bana ne zaman ulaşır?
Ürünlerin kargoya teslim tarihi ürün sayfasında belirtilmiş olup stokta olanlar 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Siparişimin kargoya verilip verilmediğini nasıl öğrenebilirim?
Site üzerinden sipariş detaylarım sayfasından sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.
Kargo ürünü getirdiğinde teslim alırken dikkat etmem gereken bir şey var mı?
Evet. Kargo ile gönderim esnasında kargodan kaynaklı olarak ürünlerde zarar oluşabilmektedir. Bu sebeple ürünü teslim alırken paketinde ezilme, yırtılma ve ıslanma gibi bir durum olup olmadığına dikkat etmelisiniz. Böyle bir durum olduğunda kargoyu teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız. Aksi taktirde aymeronline.com sorumluluk almayacaktır.
Kargo gelmiş ancak beni evde bulamamış ürüne nasıl ulaşabilirim?
Bildirilen adreste bulunmamanız durumunda sipariş verdiğiniz ürün bulunduğunuz adrese en yakın kargo şubesine teslim edilir. 3 Gün içerisinde şubede bekletilir. Kargo şubesine giderek kimlik numaranızla ürünü teslim alabilirsiniz. 3 gün içerisinde alınmayan ürünler aymeronline.com adresine geri gönderilir.
İptal & İade
Siparişi iptal ettiğimde para iadesi ne kadar sürede yapılır?
Siparişi iptal ettiğinizde ya da ürünü geri iade ettiğinizde, ürünün bize ulaşmasından itibaren 7-10 iş günü içerisinde paranız iade edilmektedir.
Aldığım ürünü kaç gün içerisinde iade edebilirim?
Ürünün size ulaşmasından itibaren 3 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Teslim aldığım ürün defolu ise ne yapmalıyım?